الجمهورية اللبنانية 
برنامج الجائزة
Read in Englishمشروع الجائزة اللبنانية للإمتياز
يقوم مشروع الجائزة اللبنانية للإمتيازعلى تقيم صارم للمؤسسة مقارنة مع النموذج اللبناني لإدارة الجودة أو اطار التقيم المشترك القائم على نموذج LQMM لمؤسسات القطاع العام والمؤسسات غير الحكومية. انه توجه إلى الإدارات و/أو المؤسسات التي ترغب في أن تكون صورتها مثال وطني يحتذى به وكون سجّلها حافلاً بالتحسنات المستمرة. يستهدف المشروع مؤسسات القطاع العام والمؤسسات غير الحكومية والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الكبيرة.
يتطلب الاشتراك في مشروع الجائزة اللبنانية للإمتياز كتابة مايلي :
- مقدّمة حول الشركة المتقدمة وعرض عدد من المقاربات التي تعتمد على نوع المؤسسة المتقدمة ( الرجاء مراجعة لقسم –القطاع الخاص أو – القطاع العام والمؤسسات غير الحكومية).
- وثيقة الطلب على نموذج معدّ لهذه الغاية، يتم تقديمها إلى مكتب الجائزة. يقيمها مقيمون مدربون للقيام بهذه المهمة ويضعون العلامات عليها. غالبا ما يكون هؤلاء المقيمون مدراء متميزون بخبرات واسعة وقادمين من مختلف مجالات الصناعة والخدمات اللبنانية.
و يقوم فريق من المقيمين بعد الانتهاء من التقييم الأول بزيارة المؤسسة لمدة تتراوح بين يوم وثلاثة أيام (وفقا لمستوى الطلب وحجم المؤسسة المتقدمة ومستوى تعقيدها) لأجل تقيمها والتأكد من صحة الوثائق المقدّمة بشكل مستقلّ، ومن ثمّ رفع تقريرهم إلى مكتب الجائزة ولجنة الحكام. يحدّد المكتب بالتعاون مع المقيمّين مدة زيارة لتقييم النهائية. يطلب من المؤسسات المتقدمة أن تسمح لفريق المقيمين بالاطلاع على كافة الأقسام التشغيلية لديها أو طاقم عملها في الوحدة المعنية وفقا للمواصفات المفصّلة في وثيقة الطلب. في الواقع، يقوم الفريق بزيارة المؤسسة بهدف الربط بينٌ مضمون الوثيقة والإثبات المستقلّ، والتأكّد من العلامة المسجّلة في مختلف النواحي ورفع تقرير مفصّل حول آرائهم، ما يفيد أيضا إدارة المؤسسة المتقدمة.
ملاحظة هامّة: إنّ المؤسسات المتقدمة التي نالت الجائزة قبل مدّة تصل إلى سنتين قد يتّم قبول طلبها من جديد وتأهيلها تدريجيًا لنيل شهادات ذات مستوى متقدّ م أكثر من خلال الخضوع للمناهج الثلاثة (التي خضعت لها في المرحلة السابقة) بالإضافة إلى الخطوتين الإضافيتين لمؤسسات القطاع العام أو المؤسسات غير الحكومية (أو الخطوات الخمس الإضافية ) لمؤسسات القطاع الخاص. وتقيّم هذه المؤسّسات على أساس الخطوات الخمس لمؤسسات القطاع العام أو المؤسسات غير الحكومية أو الثلاث + الخطوات الخمس لمؤسسات القطاع الخاص.
بالتالي، سيكون على المؤسسة المتقدّمة أن توثق منذ البداية الخطوات الإضافية فقط وتحدّث ببساطة المعلومات التي قدّمتها خلال خضوعها للمناهج الثلاثة السابقة.
نتيجةً لذلك، تراجع لجنة حكّام الجائزة، العالية الخبرة والكاملة الاستقلالية، التقارير وتتخذ القرارات النهائية بشأنها.
يمنح المشاركون الناجحون شهادات تقديرية بحسب مستواهم وهي: شهادة وشهادة متقدمة أو درجة الفائز بالجائزة اللبنانية للامتياز. يجب أن تكون المؤسسات الرابحة فخورة جدًا بإنجازها، فهي تسلك الطريق الصحيح نحو تطوير نفسها لتكون مثالا للإمتياز والانضمام إلى لائحة الشرف التي تتضمّن نخبة من المؤسسات المرموقة في المنطقة.
طلبات الجائزة اللبنانية للامتياز
إن وحدة لجودة، التي تدير الجائزة اللبنانية للامتياز، هي عضو في المنظمتين الأبرز للجودة في أوروبا، وهما:
كما أن وحدة الجودة سبق ووقّعت في العام 2012 مذكرة تفاهم مع الجمعية الهيلينية اليونانية لإدارة الجودة، التي تعتبر إحدى أقدم المنظمات الوطنية الشريكة في أوروبا.
يُذكر أن الاتصالات جارية مع منظمات أخرى معنية بالجودة.
